よくあるご質問(FAQ)

注文から発送までどのくらいかかりますか?

ご注文確定後3営業以内に発送いたします。
平日9:00~17:00
土日祝祭日はお休みをいただいております。

お届け地域について教えてください。

現在は日本国内に限らせて頂いております。

注文をキャンセルできますか?

発送前でしたらキャンセルを承ります。発送後のキャンセルは承っておりませんが、やむを得ずキャンセルとなる場合、発送にかかりました送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

クレジット・キャリア・後払い決済
ご購入者側からはキャンセルを行うことはできません。ご登録いただいたメールアドレスに、件名【NOIKA SHOP】ご購入いただきありがとうございます。メールが届いていますので、メール上記載の「ご注文情報を確認する」→「商品や配送についてのお問合せ」→「お問合せ」と進みますのでこちらからご連絡ください。
お電話/メールでも対応いたします。
Tel 06-6222-2240 9時〜17時まで 
noikabase@gmail.com 

コンビニ・銀行振込決済
ご購入から5営業日後に自動キャンセル処理が行われるまでお待ちください。※自動キャンセル後にキャンセルメールが送信されます。

時間指定できますか?

▼時間指定不可商品
・ネルプロ1袋/生姜湯1箱⇒クリックポスト(ポスト投函)
・ネルプロ2~3袋/しょうが湯50包⇒レターパック(受領印が必要)置き配不可
・CBDオイル⇒レターパック(受領印が必要)置き配不可
・ボディガード単品⇒レターパック(受領印が必要)置き配不可

▼時間指定できる商品
・ネルプロ4袋以上・生姜湯4箱・ボディガードセットは、ヤマト運輸で発送となりますので備考欄にご希望の日時をご指定ください。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ショップ・商品のレビューはどうやったらおこなえますか?

▼「Pay IDアプリ」から購入した場合

「Pay IDアプリ」内のメニュー「注文履歴」にレビューページへ進むボタンがあります。
こちらよりレビューをおこなってください。
※ご入金後に表示されます。未入金状態では表示されません。

▼WEBブラウザから購入した場合

商品が発送された際、お客さまへ発送通知メールが自動送信されます。
発送通知メール内の「ショップの対応や商品の状態はいかがでしたか?」の下に【レビューを投稿する】ボタンがあります。
こちらよりレビューをおこなってください。

Pay IDとはなんですか?

Pay IDはPAY株式会社が提供している決済サービスです。
登録すると、メールアドレスとパスワードを入力をするだけで、お名前やご住所、電話番号、クレジットカード情報などを入力せずに、購入ができるようになります。
PAY IDへ登録された情報を変更されたい場合は、 以下のURLよりPAY IDにログインいただき登録情報を変更できます。

▼PAY ID ログイン画面 
https://id.pay.jp/login

「Pay IDアプリ」とはなんですか

「Pay IDアプリ」とは、BASEで作られたネットショップやその商品を閲覧し、気に入った商品があれば購入することもできるモバイルアプリです。